Reso & Rimborso

Politica per cambi di idea sull’acquisto

Periodo utile

Per gli acquisti conclusi sul sito, il cliente può rinunciare all’acquisto e restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento.

Uso consentito prima della restituzione

Il cliente può maneggiare il bene solo nella misura necessaria a valutarne le caratteristiche e il funzionamento. Un uso eccedente tale limite può compromettere l’accoglimento della richiesta.

Eccezioni alla restituzione

Sono esclusi gli articoli personalizzati, i prodotti fatti su ordinazione, i beni che si deteriorano rapidamente e quelli sigillati la cui apertura impedisce una successiva vendita in condizioni adeguate.

Verifica del contenuto restituito

Al ricevimento del reso sarà verificata la presenza di tutti gli elementi originariamente inclusi nel prodotto, compresi eventuali accessori e componenti complementari.

Procedura di accredito

Dopo il controllo e l’approvazione della pratica, verrà avviata la procedura di accredito dell’importo dovuto.

Prodotti difformi o incompleti

Qualora il bene risulti incompleto, modificato o danneggiato in modo non compatibile con una normale prova, la restituzione potrà essere rifiutata o gestita in misura proporzionata allo stato del prodotto.