Spedizione
Regole per spedizione e distribuzione
Servizi disponibili
Gli ordini vengono spediti mediante servizi logistici nazionali e internazionali, nel rispetto delle disponibilità operative e delle eventuali restrizioni applicabili alla destinazione scelta dal cliente.
Fasi di evasione
L’evasione dell’ordine comprende attività di controllo, preparazione, imballaggio e successivo affidamento al corriere. La spedizione viene attivata solo dopo il completamento delle verifiche richieste.
Precisione dei dati inseriti
Per una corretta consegna è necessario che il cliente indichi in modo accurato indirizzo, nominativo e recapiti. Ogni imprecisione può incidere sul buon esito del trasporto.
Affidamento logistico
La scelta del vettore viene effettuata sulla base di criteri tecnici e organizzativi. A seconda delle esigenze, il trasporto può essere affidato a uno o più operatori specializzati.
Tracciamento dell’ordine
Quando previsto, il cliente potrà consultare l’avanzamento della spedizione tramite le informazioni rese disponibili dai nostri sistemi o direttamente dal corriere incaricato.
Modalità di consegna
La consegna avviene presso l’indirizzo indicato dal cliente, salvo diverse modalità applicate dal vettore in conformità ai propri standard operativi o alle condizioni della zona servita.
Insuccesso del recapito
In caso di mancata consegna, il pacco potrà essere soggetto a ulteriori tentativi, giacenza temporanea o restituzione al mittente, secondo le condizioni di servizio previste dal corriere.
Ricezione del pacco
Al momento della ricezione, è opportuno controllare che il pacco sia integro e conforme. Eventuali segni di danneggiamento o manomissione dovrebbero essere segnalati senza ritardo.
Impedimenti esterni
Il regolare andamento della consegna può essere influenzato da fattori esterni quali limitazioni locali, controlli doganali, eventi naturali, sospensioni dei trasporti o altre circostanze eccezionali.